Política de Troca

Política de Troca                             

 


Produto com qualquer irregularidade ao receber

             Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito comunique imediatamente nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo e-mail contato@papelariafreds.com.br, ou ligue (12) 39345385, para orientações dos procedimentos a serem adotados para análise.

 

Compra com arrependimento


         Se você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento, observando as seguintes condições:

 

• O produto não poderá ser usado.
• O produto deve estar devidamente embalado com sua embalagem original.
• O produto deve conter todos os acessórios originalmente enviados;

 

Compra de produto errado

           No caso de compra de um ou mais produtos errados por parte do cliente, esse será responsável pela devolução e custos do envio dos produtos
para empresas e posteriormente do envio para sua casa dos produtos que ele queria comprar. Por isso, pedimos que tenham bastante atençãocom as especificações que estão em todos os produtos do site para que esse tipo de transtorno não aconteça.

 

Estorno do pagamento via boleto ou depósito

         A devolução do dinheiro no caso de compras realizadas através de boleto bancário se dará através de depósito bancário; o depósito será efetuado na conta do titular ou por indicacāo do mesmo, no prazo de até 15 dias úteis após o recebimento da mercadoria devolvida.
 

 

Estorno de pagamento Cartão de crédito 

Para devolução dos valores  pagos com cartão de crédito será efetuado o estorno ou cancelamento da transação junto à administradora do cartão de crédito.
Após a solicitação de estorno ou cancelamento realizado por esta empresa, o crédito será identificado pela administradora do cartão de crédito em até duas faturas após a conclusão da devolução, dependendo da data de fechamento da fatura do cartão de crédito.

 



 

 

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